Compliance

個人情報保護・勧誘方針

個人情報保護方針

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業、金融商品仲介業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、ファイナンシャル・コンサルティング業務の遂行に必要な範囲で利用いたします。
弊社は保険会社より保険募集業務の委託を受けており、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用いたします。また、金融商品仲介業者として金融商品を提示する際にも必要な範囲内で利用いたします。それら以外の他の目的に利用することはありません。
会社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

  • 当社が行うファイナンシャル・コンサルティング業のサービス提供
  • 当社が取り扱う生命保険、損害保険、金融商品仲介業、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
  • 関連会社・提携会社を含む各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(アドレス)等により公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

生命保険:
メットライフ生命
ジブラルタ生命保険
マニュライフ生命
アクサ生命保険
アフラック
エヌエヌ生命
オリックス生命
東京海上日動あんしん生命
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命
三井住友海上あいおい生命
FWD富士生命
大同生命
ソニー生命
損害保険:
三井住友海上火災保険
あいおいニッセイ同和損保
東京海上日動火災保険
AIU損害保険
証券会社:
株式会社SBI証券

個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

お問い合わせ窓口
会社名: 
株式会社 エイジェントヴィレッジ
お電話: 
0120-169-771(受付時間:9:00~18:00 ※土日・祝除く)
メール: 
メールでのお問い合わせはこちら
所在地: 
〒461-0004 愛知県名古屋市東区葵3-22-8 ニューザックビル6F

勧誘方針

基本方針

  • お客様の立場に立ってその意思を尊重し、誠実な営業活動を行います。
  • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令等を遵守し、適正な販売に努めます。
  • 会社が定めた取扱方法および法令等に則り、適正な営業活動を行います。
  • 金融のプロフェッショナルとして、知識向上のため研鑚に励み、質の高いサービスを提供します。

適切な勧誘

  • お客様からのお問い合わせには迅速かつ誠実に対応いたします。
  • お客様のご迷惑となる時間帯・場所である旨のお申し出があった場合には勧誘は行いません。
  • 威迫的勧誘等、お客様を著しく困惑させるような行為はいたしません。
  • お客様に保険料等の割引・割戻し・立替えその他、特別利益の提供にあたる行為はいたしません。
  • 保険契約者の本人確認および被保険者の同意を確実に得ます。
  • 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

適合性の原則

  • お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明及び提供に努めます。
  • 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
  • 保険契約をお勧めするにあたっては、妥当な保険金額・給付金額等、お客様の資力・財産その他の属性を勘案し、適合性の原則に則した運営管理を行います。

誤認防止

  • 生命保険商品とその他の金融商品を明確に区別し、誤解を招くことがないよう取り扱います。

説明義務

  • お客様に商品についての重要事項を正しく理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
  • お客様には、告知義務があること、また、この告知義務に違反したときは生命保険契約が解除されることを説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。

保険料等の授受

  • お客様から現金等をお預りする場合には、会社が発行する正規の領収証と引換えとし、それ以外での授受は行いません。また、一定金額以上もしくは商品によっては、お客様から直接保険会社等の指定銀行口座へお振込みをお願いする場合があります。

顧客情報の保護

  • お客様のプライバシーを保護し、業務上知り得たお客様に関する情報については厳重な管理を行います。

反社会的な申し出の受け入れ拒否

  • 申し出の意図が社会的・倫理的見地から見て不当であると思われる場合には、そのお申し出をお断りいたします。

質の高いサービス

  • 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組み、お客様に質の高いサービスを提供いたします。